Garantia Internacional Xiaomi 2024 - existe tal coisa? | Detalhes da garantia para todos os países

19 de fevereiro de 2024

Ao comprar eletrônicos de marcas globais, compreender a cobertura da garantia é crucial, especialmente para consumidores que estão em trânsito ou residem em diferentes países.

A “garantia internacional Xiaomi” é um tema de interesse para muitos clientes Xiaomi que desejam garantir que seus dispositivos estejam protegidos fora de seu país de origem.

Neste artigo, nos aprofundamos nas especificidades das políticas de garantia da Xiaomi e respondemos à pergunta premente: Existe uma garantia internacional da Xiaomi?

Examinaremos a extensão da cobertura, as condições sob as quais ela se aplica e como os clientes podem aproveitar as vantagens dos serviços de garantia da Xiaomi em todo o mundo.

A Xiaomi tem garantia internacional?

Sim, a partir de 2024 a Xiaomi oferece garantia internacional, mas apenas em aparelhos compatíveis como o Xiaomi 13 Pro e o Xiaomi 12 Pro.

A Xiaomi oferece garantia limitada para outros dispositivos em seu catálogo, aplicável apenas ao país de origem ou ao país de compra.

Segundo a Xiaomi, se o seu 12 Pro ou 13 Pro for adquirido nos canais oficiais e ativado localmente, em princípio, ele atende às condições da Garantia Internacional do Smartphone Xiaomi.

Não há cobrança adicional para ativar o serviço de garantia internacional para estes dois modelos, porém serão considerados encargos caso os aparelhos estejam fora do período de garantia.

Infelizmente, não há opção disponível no momento para adquirir a Garantia Internacional Xiaomi para dispositivos mais antigos ou que não são suportados.

Garantia Xiaomi

A boa notícia é que a Xiaomi tem garantia para seus produtos. Mas estes não vêm com garantia internacional.

Isso significa que se você comprou um produto de um país diferente do seu, sua garantia não será coberta em seu país.

A Xiaomi tem presença e garantia oficial nos seguintes países:

Brunei
Hong Kong
Índia
Indonésia
África do Sul
Macau
Malásia
Nepal
Paquistão
Filipinas
Cingapura
Sri Lanka
Timor lido
Peru
Taiwan
Vietnã
França
Dinamarca
Bélgica
República Checa
Alemanha
Luxemburgo
Itália
Holanda
Polônia
Portugal
Espanha
Eslovênia
Reino Unido
Romênia
Rússia
Costa Rica
México
Panamá
Estados Unidos
Austrália
Nova Zelândia
Argentina
Bolívia
Brasil
Chile
Colômbia
Paraguai
Peru
Uruguai

A garantia da Xiaomi nos Estados Unidos é coberta pelos seguintes produtos - Usuários dos Estados Unidos

produtos	Tempo de garantia	Política de devolução
Banco de potência Mi	12 meses	30 dias
Meus fones de ouvido	12 meses	30 dias
Fones de ouvido intra-auriculares Mi	12 meses	30 dias
Meu alto-falante Bluetooth	12 meses	30 dias
Câmera Mi Spehere	12 meses	30 dias
Construtor de Robô Mi	12 meses	30 dias
Minha Scooter Elétrica	12 meses	30 dias
Lâmpada LED Yeelight	12 meses	30 dias
Candeeiro de cabeceira Mi	12 meses	30 dias
Lâmpada de mesa LED Mi	12 meses	30 dias
Câmera de segurança doméstica Mi	12 meses	30 dias
Fone de ouvido Mi Bluetooth básico com dock	12 meses	30 dias
Câmera de ação Mi 4k	12 meses	30 dias
Fones de ouvido Bluetooth Mi Sports Mini	12 meses	30 dias
Projetor Laser Mi 150	12 meses	30 dias
Plugue Inteligente Mi	12 meses	30 dias
Meu Smart S	12 meses	30 dias

Garantia Xiaomi Reino Unido

produtos	Tempo de garantia	Garantia para
Banco de potência Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Balança Mi Inteligente	2 anos	Mão de obra e peças
Escala de gordura corporal Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Meu alto-falante Bluetooth	2 anos	Mão de obra e peças
Banda Xiaomi	2 anos	Mão de obra e peças
Ritmo Amazfit	2 anos	Mão de obra e peças
Amazfit Bip	2 anos	Mão de obra e peças
Carregador USB para carro Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Meu roteador	2 anos	Mão de obra e peças
Meu fone de ouvido	2 anos	Mão de obra e peças
Fones de ouvido Bluetooth	2 anos	Mão de obra e peças
Alto-falante de bolso Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Minha mochila	2 anos	Mão de obra e peças
Meu bastão de selfie	2 anos	Mão de obra e peças
Minha caixa	2 anos	Mão de obra e peças
Minha chaleira inteligente	2 anos	Mão de obra e peças
Chaleira Elétrica Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Candeeiro de cabeceira Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Lâmpada de mesa LED Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Luz noturna ativada por movimento Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Meu mouse portátil	2 anos	Mão de obra e peças
Rato sem fio Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Lambreta	2 anos	Mão de obra e peças
Câmera	2 anos	Mão de obra e peças
Meu robô aspirador	2 anos	Mão de obra e peças
Caneta Rollerball Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Escova de dentes elétrica	2 anos	Mão de obra e peças
Construtor de Robô Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Faixa de energia Mi	2 anos	Mão de obra e peças
Computador portátil	2 anos	Mão de obra e peças

Garantia Mi para outros países

Os seguintes países têm seus próprios parâmetros de garantia mencionados explicitamente no site Mi. Aqui estão os países com informações completas sobre garantia.

Para outros países, as informações de garantia dos seus produtos Xiaomi são fornecidas pelo seu vendedor. Você precisará entrar em contato com seu vendedor para obter essas informações.

Como funciona a garantia Xiaomi?

Para aproveitar a garantia da Xiaomi, um Pedido de Serviço de Garantia deve ser solicitado à empresa dentro do período de garantia. Para obter esta Ordem de Serviço de Garantia, você deve entrar em contato com a equipe de Serviço em service.us@xiaomi.com. Tenha em mente que este ID de e-mail é apenas para cidadãos dos EUA. Consulte a lista acima para obter os IDs de e-mail da equipe de serviço Xiaomi do seu país.

Feito isso, a Xiaomi enviará a você por e-mail os detalhes do centro de serviço mais próximo. Deverá dirigir-se a este local com o produto em questão na sua embalagem original ou com um recipiente que proporcione igual grau de proteção.

De acordo com a política da Xiaomi, você terá que apresentar um comprovante de compra, que é a fatura. Você também deve certificar-se de ter registrado o produto para cumprir os requisitos de registro. Este é um grande passo que eu pessoalmente perdi e a Xiaomi limpou as mãos. Portanto, certifique-se de fazer essas duas coisas no momento em que adquirir seu dispositivo Xiaomi.

Como regra geral, lembre-se sempre de fazer backup dos dados do seu dispositivo Xiaomi antes de levar o produto ao centro de serviço, pois é provável que ele esteja formatado.

Então, quais serviços a Xiaomi fornecerá se um produto for levado ao seu centro de serviços?

Se o seu dispositivo Xiaomi apresentar um problema de hardware, a Xiaomi reparará o produto gratuitamente ou substituirá os componentes danificados do dispositivo. Caso seja um dano/defeito extremo eles até substituirão o próprio dispositivo. Caso seja um problema de software, eles irão reformatá-lo após reinstalar um novo sistema operacional.

É importante observar que caso você o envie para um centro de serviço, você terá que arcar com todos os custos de transporte e a garantia é limitada apenas à jurisdição onde o dispositivo é vendido. Portanto, você não poderá usufruir da garantia em uma jurisdição diferente, que neste caso é um país diferente. Como você pode deduzir pela política deles, eles não têm garantia internacional.

Outro ponto importante é que o novo aparelho substituto estará sujeito ao mesmo período de garantia. Basicamente, ele cobrirá o restante do período de garantia dos dispositivos originais.

É claro que os danos infligidos pelo usuário não serão cobertos pela garantia. Portanto, não quebre sua tela em um acesso de raiva e espere que ela seja coberta pela garantia.

Como verificar a garantia Xiaomi?

Para verificar o status da garantia e a data de ativação do seu smartphone Xiaomi, você pode seguir estes passos simples. Em primeiro lugar, você precisará encontrar o número IMEI exclusivo do seu dispositivo.

Você pode localizá-lo na caixa do smartphone, geralmente abaixo do código de barras, ou em adesivos colocados na parte traseira do telefone. Alternativamente, você pode acessá-lo através das configurações do telefone, navegando até “Configurações”, depois “Sobre o telefone” e, finalmente, “Status”.

Assim que tiver o número IMEI, acesse a página oficial de autenticação do produto da Xiaomi em https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei. Aqui, você encontrará duas opções principais: “Verificar a compra do seu telefone” e “Autenticação do produto Xiaomi”.

Selecione "Verificar a compra do seu telefone" e insira seu número IMEI junto com o código de verificação, se solicitado. Após inserir os dados relevantes, clique em “Verificar” e a página exibirá informações essenciais sobre o seu smartphone, incluindo data de produção e data de ativação.

Saber a data de ativação é crucial, pois marca a primeira inicialização do seu dispositivo, refletindo seu uso e idade. Ajuda a determinar se o seu telefone está dentro do período de garantia, que normalmente cobre um ano para smartphones Xiaomi.

Para uma visão geral detalhada sobre como verificar a garantia e a data de ativação do seu dispositivo Xiaomi, consulte este artigo.

Perguntas frequentes sobre a garantia Xiaomi

Os danos na tela são cobertos pela garantia mi?

Danos na tela não são cobertos pelas garantias da Xiaomi. Isso inclui danos causados por queda ou derramamento do telefone, infiltração de água e outras coisas. O custo da substituição da tela será suportado pelo usuário. Confira nosso guia sobre Garantia Internacional Xiaomi para todos os detalhes.

Desbloquear o bootloader anula a garantia Xiaomi?

Se você adulterar o telefone fora das especificações do usuário, a garantia será anulada. Portanto, mesmo que você desbloqueie o bootloader, sua garantia deixará de existir.

Os fones de ouvido Mi têm garantia?

Nos Estados Unidos, os fones de ouvido têm garantia de 12 meses e na Índia a garantia de 6 meses. No Reino Unido, existe um período de garantia de dois anos.

Danos na tela estão na garantia?

Danos à tela não são cobertos pela garantia e se sua tela precisar ser substituída, ela deverá ser retirada do seu próprio bolso.

Como faço para devolver meu produto MI?

Existem regras e estipulações relativas à devolução de um produto e isso varia de país para país.

Os telefones Xiaomi são duradouros?

O primeiro telefone Xiaomi que comprei foi o Mi4i e era um monte de lixo. Mal durou um ano antes que o sistema operacional começasse a causar problemas e o telefone começasse a ficar lento.

Mas agora as coisas mudaram. A linha Redmi da Xiaomi é um dos melhores telefones econômicos do mercado e dura muito. Ainda conheço algumas pessoas que ainda usam um Redmi Note 4 e estão super felizes com ele.

Em última análise, depende de como você o usa e esses telefones duram muito sem problemas.

Os telefones Xiaomi são confiáveis?

Muitos de vocês podem estar preocupados com o fato de os telefones Xiaomi poderem ter problemas com a bateria e se ela explodir ou se algum fabricante chinês barato os estiver fabricando.

A Xiaomi tentou muito fugir da etiqueta China e é seguro dizer que os produtos Xiaomi atendem a todos os padrões internacionais de qualidade e controle. Confira nosso guia sobre Garantia Internacional Xiaomi para todos os detalhes.