Garantía internacional Xiaomi 2024: ¿existe tal cosa? | Detalles de la garantía para todos los países.

19 de febrero de 2024

Al comprar productos electrónicos de marcas globales, comprender la cobertura de la garantía es fundamental, especialmente para los consumidores que están en movimiento o residen en diferentes países.

La "garantía internacional de Xiaomi" es un tema de interés para muchos clientes de Xiaomi que desean asegurarse de que sus dispositivos estén protegidos fuera de su país de origen.

En este artículo, profundizamos en los detalles de las políticas de garantía de Xiaomi y respondemos a la pregunta urgente: ¿Existe una garantía internacional de Xiaomi?

Examinaremos el alcance de la cobertura, las condiciones bajo las cuales se aplica y cómo los clientes pueden aprovechar los servicios de garantía de Xiaomi en todo el mundo.

¿Tiene Xiaomi garantía internacional?

Sí, a partir de 2024 Xiaomi ofrece garantía internacional, pero solo en teléfonos compatibles como el Xiaomi 13 Pro y el Xiaomi 12 Pro.

Xiaomi ofrece garantía limitada en otros dispositivos de su catálogo que se aplica únicamente al país de origen o al país de compra.

Según Xiaomi, si tu 12 Pro o 13 Pro lo compras en los canales oficiales y lo activas localmente, en principio cumple con las condiciones de la Garantía Internacional del Smartphone Xiaomi.

No hay ningún cargo adicional para activar el servicio de garantía internacional para estos dos modelos, sin embargo, se considerarán cargos si los dispositivos están fuera de su período de garantía.

Desafortunadamente, no hay ninguna opción disponible en este momento para comprar la Garantía Internacional de Xiaomi para dispositivos más antiguos o que no son compatibles.

Garantía Xiaomi

La buena noticia es que Xiaomi tiene garantía para sus productos. Pero estos no vienen con garantía internacional.

Esto significa que si ha comprado un producto en un país diferente al suyo, la garantía no estará cubierta en su país.

Xiaomi tiene presencia y garantía oficial en los siguientes países:

Brunéi
Hong Kong
India
Indonesia
Sudáfrica
macao
Malasia
Nepal
Pakistán
Filipinas
Singapur
Sri Lanka
Timor leer
Pavo
Taiwán
Vietnam
Francia
Dinamarca
Bélgica
República Checa
Alemania
Luxemburgo
Italia
Países Bajos
Polonia
Portugal
España
Eslovenia
Reino Unido
Rumania
Rusia
Costa Rica
México
Panamá
Estados Unidos
Australia
Nueva Zelanda
Argentina
bolivia
Brasil
Chile
Columbia
Paraguay
Perú
Uruguay

La garantía de Xiaomi Estados Unidos está cubierta en los siguientes productos: usuarios de Estados Unidos

Producto	Tiempo de garantia	Política de devoluciones
Mi banco de energía	12 meses	30 dias
Mis auriculares	12 meses	30 dias
Mi auriculares internos	12 meses	30 dias
Mi altavoz Bluetooth	12 meses	30 dias
Cámara Mi Spehere	12 meses	30 dias
Mi Robot Constructor	12 meses	30 dias
Mi scooter eléctrico	12 meses	30 dias
Bombilla LED Yeelight	12 meses	30 dias
Lámpara de noche Mi	12 meses	30 dias
Lámpara de escritorio LED Mi	12 meses	30 dias
Mi cámara de seguridad para el hogar	12 meses	30 dias
Mi auricular Bluetooth básico con base	12 meses	30 dias
Mi cámara de acción 4k	12 meses	30 dias
Auriculares Mi Sports Bluetooth Mini	12 meses	30 dias
Proyector láser Mi 150	12 meses	30 dias
Mi enchufe inteligente	12 meses	30 dias
Mi Smart S	12 meses	30 dias

Garantía Xiaomi Reino Unido

Producto	Tiempo de garantia	Garantía para
Mi banco de energía	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi báscula inteligente	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi escala de grasa corporal	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi altavoz Bluetooth	2 años	Mano de obra y repuestos
Banda Xiaomi	2 años	Mano de obra y repuestos
ritmo amazfit	2 años	Mano de obra y repuestos
Amazfit Bip	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi cargador USB para coche	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi enrutador	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi auricular	2 años	Mano de obra y repuestos
Auriculares Bluetooth	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi altavoz de bolsillo	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi mochila	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi palo selfie	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi caja	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi hervidor inteligente	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi hervidor eléctrico	2 años	Mano de obra y repuestos
Lámpara de noche Mi	2 años	Mano de obra y repuestos
Lámpara de escritorio LED Mi	2 años	Mano de obra y repuestos
Luz nocturna activada por Mi Motion	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi ratón portátil	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi ratón inalámbrico	2 años	Mano de obra y repuestos
Scooter	2 años	Mano de obra y repuestos
Cámara	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi robot aspirador	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi bolígrafo	2 años	Mano de obra y repuestos
Cepillo de dientes eléctrico	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi Robot Constructor	2 años	Mano de obra y repuestos
Mi regleta	2 años	Mano de obra y repuestos
Computadora portátil	2 años	Mano de obra y repuestos

Mi Garantía para otros países

Los siguientes países tienen sus propios parámetros de garantía que se mencionan explícitamente en el sitio web Mi. Estos son los países con información exhaustiva sobre la garantía.

Para otros países, la información de garantía de sus productos Xiaomi la tiene su vendedor. Deberá comunicarse con su vendedor para obtener esta información.

¿Cómo funciona la garantía Xiaomi?

Para aprovechar la garantía de Xiaomi, se debe solicitar a la empresa una Orden de servicio de garantía dentro del período de garantía. Para obtener esta Orden de servicio de garantía, debe comunicarse con el equipo de servicio en service.us@xiaomi.com. Tenga en cuenta que esta identificación de correo electrónico es solo para ciudadanos estadounidenses; consulte la lista anterior para conocer las identificaciones de correo electrónico del equipo de servicio de Xiaomi de su país.

Una vez hecho esto, Xiaomi le enviará por correo electrónico los detalles del centro de servicio más cercano. Deberás acudir a este lugar con el producto en cuestión en su embalaje original o con un envase que le proporcione el mismo grado de protección.

Según la política de Xiaomi, tendrás que presentar un comprobante de compra, que es la factura. También debes asegurarte de haber registrado el producto para poder cumplir con los requisitos de registro. Este es un gran paso que personalmente me perdí y Xiaomi se limpió las manos. Por lo tanto, asegúrese de hacer estas dos cosas en el momento en que obtenga su dispositivo Xiaomi.

Como regla general, recuerde siempre hacer una copia de seguridad de los datos de su dispositivo Xiaomi antes de llevar su producto al centro de servicio, ya que es probable que esté formateado.

Entonces, ¿qué servicios brindará Xiaomi si se lleva un producto a su centro de servicio?

Si su dispositivo Xiaomi tiene un problema de hardware, Xiaomi reparará el producto sin cargo o reemplazará los componentes dañados del dispositivo. En caso de que se trate de un daño/defecto extremo, incluso reemplazarán el dispositivo. En caso de que se trate de un problema de software, lo reformatearán después de reinstalar un nuevo sistema operativo.

Es importante tener en cuenta que en caso de que lo envíe a un centro de servicio, tendrá que hacerse cargo de todos los costos de transporte y la garantía solo se limita a la jurisdicción donde se vende el dispositivo. Por lo tanto, no podrá hacer uso de la garantía en una jurisdicción diferente, que en este caso es un país diferente. Como puedes deducir de su póliza, no tienen garantía internacional.

Otro punto importante es que el nuevo dispositivo de repuesto estará sujeto al mismo período de garantía. Básicamente, cubrirá el resto del período de garantía de los dispositivos originales.

Por supuesto, los daños causados por el usuario no estarán cubiertos por la garantía. Por lo tanto, no rompas tu pantalla en un ataque de ira y esperes que esté cubierta por la garantía.

¿Cómo comprobar la garantía de tu Xiaomi?

Para comprobar el estado de la garantía y la fecha de activación de tu smartphone Xiaomi, puedes seguir estos sencillos pasos. En primer lugar, necesitarás encontrar el número IMEI único de tu dispositivo.

Puede ubicarlo en la caja del teléfono inteligente, generalmente debajo del código de barras, o en pegatinas colocadas en la parte posterior del teléfono. Alternativamente, puede acceder a él a través de la configuración del teléfono navegando a "Configuración", luego "Acerca del teléfono" y finalmente "Estado".

Una vez que tenga el número IMEI, diríjase a la página web oficial de autenticación de productos de Xiaomi en https://www.mi.com/global/verify/#/en/tab/imei. Aquí encontrará dos opciones principales: "Verificar la compra de su teléfono" y "Autenticación de producto Xiaomi".

Seleccione "Verificar la compra de su teléfono" e ingrese su número IMEI junto con el código de verificación si se le solicita. Después de ingresar los detalles relevantes, haga clic en "Verificar" y la página mostrará información esencial sobre su teléfono inteligente, incluida su fecha de producción y fecha de activación.

Conocer la fecha de activación es crucial ya que marca el primer inicio de su dispositivo, lo que refleja su uso y antigüedad. Ayuda a determinar si su teléfono se encuentra dentro del período de garantía, que normalmente cubre un año para los teléfonos inteligentes Xiaomi.

Para obtener una descripción detallada sobre cómo verificar la garantía y la fecha de activación de su dispositivo Xiaomi, consulte este artículo.

Preguntas frecuentes sobre la Garantía Xiaomi

¿Los daños a la pantalla están cubiertos por la garantía mi?

Los daños a la pantalla no están cubiertos por las garantías de Xiaomi. Esto incluye daños por caída del teléfono, derrames, filtraciones de agua y otras cosas. El coste del cambio de pantalla correrá a cargo del usuario. Consulta nuestra guía sobre la Garantía Internacional de Xiaomi para conocer todos los detalles.

¿Desbloquear el gestor de arranque anula la garantía de Xiaomi?

Si manipula el teléfono fuera de sus especificaciones de usuario, la garantía quedará anulada. Entonces, incluso si desbloqueas el gestor de arranque, tu garantía dejará de existir.

¿Los auriculares Mi tienen garantía?

En Estados Unidos, los auriculares tienen una garantía de 12 meses y en la India, una garantía de 6 meses. En el Reino Unido existe un período de garantía de dos años.

¿Los daños en la pantalla están cubiertos por la garantía?

Los daños a la pantalla no están cubiertos por la garantía y, si es necesario reemplazarla, tendrá que pagar de su propio bolsillo.

¿Cómo devuelvo mi producto MI?

Existen reglas y estipulaciones con respecto a la devolución de un producto y varía de un país a otro.

¿Son duraderos los móviles Xiaomi?

El primer teléfono Xiaomi que compré fue el Mi4i y eso fue un montón de basura. Apenas duró un año antes de que el sistema operativo comenzara a causar problemas y el teléfono comenzara a volverse lento.

Pero ahora las cosas han cambiado. La línea Redmi de Xiaomi es uno de los mejores teléfonos económicos del mercado y duran mucho tiempo. Todavía conozco a algunas personas que todavía usan un Redmi Note 4 y están muy contentas con él.

Al final depende del uso que le des y estos teléfonos duran mucho tiempo sin problema.

¿Son confiables los teléfonos Xiaomi?

A muchos de vosotros os preocupará que los teléfonos Xiaomi puedan tener problemas con la batería y si puede explotar o si algún fabricante chino barato los está fabricando.

Xiaomi se ha esforzado mucho en alejarse de la etiqueta China y es seguro decir que los productos Xiaomi cumplen con todos los estándares internacionales de calidad y control. Consulta nuestra guía sobre la Garantía Internacional de Xiaomi para conocer todos los detalles.